Операторы Клиентских Центров «Газпром межрегионгаз Сыктывкар» с начала года обработали более 4,5 тысяч обращений. Помимо личных визитов, абоненты активно пользуются цифровыми каналами связи: отправляют вопросы через официальный сайт, страницу компании в социальной сети «ВКонтакте», электронную почту и мобильное приложение, а также обращаются в Интернет-приёмную генерального директора компании Павла Александровича Курлыгина – всего более 50 обращений.
Наиболее частые темы – обслуживание приборов учёта газа: абоненты уточняют порядок опломбировки и поверки счётчиков, передают контрольные показания. Кроме того, клиенты своевременно информируют компанию о смене собственника жилья или изменении числа зарегистрированных в нём лиц. По всем обращениям проводится работа, и клиентам предоставляется обратная связь.